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店長日記

旅好きの柘植です。
泳げないのに、海好き！
日焼けが焼けどになるのに、南国好き！
心の声、優先の私が作るメンズアクセサリーです。

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よくあるご質問

商品について

Q1
自分の指のサイズが、よくわかりません。
A1
ご要望があれば、リングサイズを測るゲージを宅配のメール便にて、郵送いたします。
使用後に同封の封筒にて　お近くのコンビニ等より、返送ください。
Q2
ペンダントのチェーンの長さが、どれがいいか迷っているのですが？
A2
ご要望があれば、長さ別のチェーンを 宅配のメール便にて、郵送いたします。
ご確認後に同封の封筒にてお近くのコンビニ等より、返送ください。
Q3
アクセサリー、ジュエリーにはいろいろな価格がありますが、どのような違いがあるのでしょうか？
A3
宝石については、大きく分けると資産価値があるものとそうでないものがあります。
極限られた希少な石のみが、資産価値を持ちますが、当サイトが使用している石は、日常、気楽に楽しんでもらえるものを選んでいます。地金は、金属の種類によって、相場が変動することにより、重量の重さによって変わります。ショップごとに、デザイン・製造工程（日本製・中国製など）等により、価格が変わってきます。
Q4
購入後のサイズ直しは、可能ですか？
A4
デザインによりますが、基本的に可能です。あらかじめ、サイズ直しが不可のデザインもありますので、ご確認ください。
Q5
金属アレルギーが心配なのですが、大丈夫でしょうか？
A5
アレルギーには、いろいろあるようなので、断定的なことは言えませんが、一般的にいわれているのはゴールド・シルバーは、アレルギーが出る場合があり、ステンレス・チタンは、出にくいようです。ご不安がある場合は、専門医に　ご相談ください。

お支払方法について

Q1
支払方法を変更したいのですが
A1
商品注文後すぐに弊社宛までご連絡下さいませ。その都度対応させていただきます。
E-mail：shop@b-tsuge.co.jp
Q2
決済方法は何が使用できますか？
A2
代金引換・銀行振込がご利用いただけます。 ご希望に併せてご使用下さいませ。
>>詳細はコチラ

返品・交換・変更について

Q1
返品・交換はどのようにできますか？
A1
お客様都合による商品の返品・交換はお受けできません。ご了承ください。 ただし不良品、もしくは輸送中の事故による破損の場合商品到着後7日以内にご連絡の上、商品を送料当方負担（着払い）でご返送ください。返品到着後、調査の上、折り返し良品をお送り致します。
Q2
注文した商品をキャンセルしたいのですが？
A2
ご注文のキャンセルはお受けしかねます。但し、こちらからの誤発送等にはご対応させていただきます。
Q3
不良品や、注文したものとは違う商品が送られてきたですが？
A3
誠に申し訳ありませんでした。細心の注意を払っておりますが、誤送及び不良品に関しましては、商品到着後7日以内に、E-mail：shop@b-tsuge.co.jpまたは0532-54-6732までご連絡ください。
7日以降に関しましては、対応しかねますので予めご了承下さい。商品を弊社宛まで発送していただき新たな商品を発送させていただきます。その際の送料は弊社が負担いたします。
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